Parcelamentos CPF e CNPJ

Receita Federal — e-CAC e Portal de Serviços

Quando utilizar: Para débitos federais ainda administrados pela Receita, antes do envio para inscrição em Dívida Ativa da União.

Entre no portal oficial com o acesso exigido; consulte a situação fiscal e identifique os débitos. Abra o serviço de parcelamento correspondente, confira as condições e acompanhe as guias e parcelas. Simples Nacional, MEI e débitos previdenciários podem ter procedimentos específicos.

PGFN — Dívida Ativa da União

Quando utilizar: Para dívidas já inscritas em Dívida Ativa da União, inclusive débitos do Simples Nacional sob cobrança da PGFN.

No REGULARIZE, consulte as inscrições e as opções de negociação disponíveis. Compare entrada, parcelas, encargos e eventuais condições de transação. Emita as guias no próprio portal e acompanhe o acordo. A aprovação e os benefícios dependem da modalidade e da situação do contribuinte.

GDF — Receita do Distrito Federal

Quando utilizar: Para débitos do Distrito Federal, como IPTU/TLP, IPVA, ICMS, ISS e dívida ativa, conforme a natureza e a fase da cobrança.

Consulte o débito no Portal da Receita do DF e escolha o serviço de pagamento ou parcelamento aplicável. Alguns casos exigem Atendimento Virtual. Para acordo já existente, tenha o número do parcelamento para emitir o DAR. Confira as condições vigentes antes de solicitar.

Cartórios — Consulta e cancelamento de protesto

Quando utilizar: Para identificar protestos vinculados ao CPF ou CNPJ e localizar o tabelionato responsável.

Faça a consulta na CENPROT e identifique o cartório e o credor. Verifique com eles a forma de regularização. Depois do pagamento ou acordo, confira os requisitos de anuência, cancelamento e custas. Quitar a dívida e cancelar o protesto são etapas que devem ser acompanhadas separadamente.

Serasa — Negociação com credores

Quando utilizar: Para consultar pendências e ofertas disponibilizadas por empresas parceiras. A Serasa é uma empresa privada.

Acesse o site ou aplicativo oficial, confira o credor, o contrato e as ofertas disponíveis. Compare o valor total, a entrada e as parcelas antes de concluir. Guarde o acordo e os comprovantes. Tributos e dívida ativa devem ser tratados com o órgão responsável; protestos precisam de acompanhamento no cartório.

SPC Brasil — Consulta e negociação

Quando utilizar: Para consultar os serviços do SPC e verificar ofertas de credores participantes. O SPC Brasil é uma entidade privada.

Na plataforma Negociar Dívida, informe seus dados no ambiente oficial e consulte as ofertas disponíveis para seu CPF. Confira as condições e acompanhe os boletos do acordo. Para débito de CNPJ ou sem oferta, consulte o atendimento do SPC e o credor responsável.

Banco Central — Registrato e relatório SCR

Quando utilizar: Para consultar empréstimos e financiamentos informados por bancos e financeiras. O Banco Central não parcela nem negocia essas dívidas.

Consulte o relatório SCR pelo Meu BC, com conta gov.br prata ou ouro e verificação em duas etapas. Identifique a instituição e procure seu canal oficial para renegociar. Se houver informação incorreta ou dívida não reconhecida, peça a correção à instituição responsável. O SCR não funciona como o cadastro de negativação da Serasa ou SPC.

Outros credores e atendimento ao consumidor

Quando utilizar: Para cobranças de bancos, comércio, telefonia, água, energia e outros serviços.

Procure primeiro o canal oficial do credor. Para reclamações contra empresas participantes, utilize o Consumidor.gov.br. Dívidas de outros estados ou municípios devem ser consultadas no portal da Fazenda ou Procuradoria competente.

Prepare os dados para o atendimento

• CPF ou CNPJ e identificação do titular ou representante.
• Órgão ou credor, número da inscrição ou contrato e período da dívida.
• Extrato atualizado, notificações e eventuais acordos anteriores.
• Valor disponível para entrada e parcela mensal que cabe no orçamento.

Quando o atendimento exigir representação, confirme com a BGM a autorização ou procuração adequada.